Basée sur l'écoute active dans une relation de confiance et d’authenticité, la relation d'aide permet l’accompagnement de personnes en détresse ponctuelle ou en demande de soutien.
La relation d’aide permet de découvrir le fonctionnement de ses mécanismes psychiques, d’apprendre à se connaître, de comprendre le sens de ses symptômes, et de pouvoir grâce à des outils spécifiques et performants issus de grands courants psychologiques et de techniques psychothérapeutiques de se mettre en action pour résoudre ses difficultés qu’elles se traduisent par des symptômes physiques, émotionnels, mentaux ou des questionnements existentiels.